Verband der Konferenzdolmetscher im Bundesverband der Dolmetscher und Übersetzer e. V.

Worte können Mauern sein – oder Fenster. Konstruktive Kommunikation im beruflichen Alltag

Kommunikationsfähigkeit stellt den Hauptbestandteil so genannter „sozialer Kompetenz" dar, die im beruflichen Alltag immer mehr an Bedeutung gewinnt. Dieses Seminar widmet sich folgenden Fragen: Was genau macht eine konstruktive Kommunikation aus? Und vor allem: Wie können wir sie erreichen? Dabei stehen folgende Aspekte im Mittelpunkt:

• Stolpersteine in der Kommunikation und ihre Auswirkungen
• Meine innere Haltung und die Wirkung in der Kommunikation
• Sich klar und ehrlich ausdrücken - vier Schritte zum besseren Verständnis
• Umgang mit „schwierigen“ Kunden – aktives Zuhören
• Konstruktiver Umgang mit Ärger – für eigene Zufriedenheit sorgen
• Konflikte ansprechen und konstruktiv lösen
• Feedback und Wertschätzung im Umgang miteinander

Ziel des Trainings ist es, Sie in die Lage zu versetzen, durch eigene Klarheit stimmiger und erfolgreicher zu kommunizieren. Erfolgreiche Kommunikation führt zu geklärten und tragfähigen Beziehungen und ermöglicht einen ehrlichen, authentischen und offenen Austausch, sowohl im beruflichen als auch im privaten Kontext. Grundlage dieses Seminars ist das Modell der Gewaltfreien Kommunikation nach Dr. Marshall Rosenberg.

Zielgruppe: Dieses Seminar richtet sich an Menschen, die ihre Kommunikation im beruflichen und/oder auch im privaten Bereich reflektieren und bereichern möchten.

Methoden: Kurzvorträge, Einzel- und Gruppenarbeit, Übungen an konkreten Beispielen der TeilnehmerInnen aus dem Alltag, Reflexion

Referentenprofil: Dagmar Bellen ist Gründerin der Akademie für friedvolle und kreative Kommunikation in Köln und unterstützt seit 2007 verschiedene Institutionen darin, eine konstruktive und wertschätzende Kommunikation umzusetzen. Sie ist Diplombetriebswirtin, Fernsehjournalistin und Medienpädagogin.

Preis für Mitglieder: 80,00 €
Anmeldung unter http://www.bdue.de/de/080000_1492.php